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数据说明 · 第 12 版

数据与隐私

在银河指南找入口、存收藏、报一个失效链接,背后会留下少量信息。它们各自对应一件具体的事:让栏目排序更贴近你的真实查找,让坏掉的入口更快被换掉,让你的反馈有人接手。下面把涉及哪些信息、拿去做什么、你可以怎么管,一次说完。

  • 3 类会留下信息的日常动作
  • 2 个工作日,纠错平均处理时长
  • 61% 2025 年用户建议的采纳比例
深蓝底上由细线与光点组成的数据流抽象纹理,呈现浏览、收藏与反馈三类信息的走向
浏览、收藏、反馈:三类信息各自流向不同的用途

01

我们收集哪些信息

打开一个栏目、把一页存进收藏、报告一条打不开的入口,涉及的内容完全不一样。下面按三种常见场景拆开,点开每一项可以看到具体字段。

A 浏览栏目时留下的访问记录

你从搜索、收藏夹或别的页面进入某个栏目,系统会记下这次访问的地址与时间,用来判断哪些入口真的有人在用。

涉及字段
页面地址、进入与离开时间、上一页来源、浏览器与屏幕类型、省级地区
常见场景
在电脑上打开一个栏目、用手机调出抽屉导航、点开一条本地服务信息
B 登录账号与同步收藏

登录后你的收藏会在不同设备之间同步,换到另一台电脑或手机上,打开同一账号就能接着上次的位置看。

涉及字段
账号邮箱、收藏的页面地址、上次浏览位置、登录时间与设备类型
常见场景
把常查的入口存下来、在公司和家里两处设备之间切换、隔一段时间回来继续找资料
C 提交纠错与使用反馈

从页面底部纠错入口提交的失效链接,会连同它所在的栏目位置一起进来,我们照着复现就能快速定位。

涉及字段
反馈正文、被反馈入口的地址与所属栏目、提交时间、你留下的邮箱(选填)
常见场景
报告一条打不开的链接、说明某个分类放错了位置、询问某个入口该去哪个栏目找

02

这些信息用来做什么

上面三类信息只服务下面三件事,每一件都直接落回你查找入口时的体验。

  1. 01

    让栏目顺序贴近真实查找

    哪类入口被反复打开、哪个二级分类少有人走,下一轮巡检就先从这里调整。你现在点开的每一次,都会影响下个月栏目的排列。

  2. 02

    尽快修好失效的入口

    带着栏目位置的反馈能被直接复现,纠错平均 2 个工作日内处理。2025 年收到的 4,700 条建议里,有 61% 落地成了入口清单上的改动。

  3. 03

    把你的问题回到底

    账号登录异常、收藏没同步、反馈需要补充细节,服务支持的同事会顺着你留下的邮箱联系你,把结果说清楚。

这些记录留在站内,只用于上面三件事,不会流向站外,也不会被打包成广告受众。

03

保存与安全

能少留的就少留,留下的知道放在哪、留多久、谁能看。

保存多久

访问记录按周期滚动清理,只保留近期一段用于比较栏目冷热;收藏与登录记录跟着账号走,账号删除时一并清除。

谁能看到

团队按职责分工:内容编辑、产品与技术、服务支持各管一段,只有负责栏目调整与故障排查的同事,才会按工作需要接触对应记录。

站内怎么放

页面以静态方式生成,首屏中位加载约 0.9 秒,处理一次浏览请求时经手的信息很少,传输过程走加密连接。

04

你的选择

下面三件事你随时可以做,做完不影响你继续查入口。

05

隐私问题怎么联系

对信息处理有疑问,或者想确认某个操作会留下什么,写邮件是最快的方式,说明清楚我们好直接回你。

客服邮箱 email@yinheplat.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;如需电话沟通,可在邮件中留下联系方式,我们会安排专人回拨。